O tempo máximo de espera para atendimento em lojas de operadoras de telefone no Tocantins agora é de 15 minutos em dias úteis e 30 minutos em vésperas de feriados, datas comemorativas e fins de semana. As lojas também serão obrigadas a fornecer senha aos consumidores com informações sobre ordem de chegada, data e horário para comprovar o tempo de espera. A norma deverá e...

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